Termeni și condiții

1. Cine ține acest site

Prin „noi", „tipografia" sau „Grafoanaytis" înțelegem firma de mai sus. Prin „dumneavoastră" înțelegem persoana care folosește site-ul grafoanaytis.ro.

Folosind site-ul, sunteți de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu sunteți, vă rugăm să nu îl folosiți.

2. Ce găsiți aici

Site-ul prezintă activitatea tipografiei: produsele pe care le realizăm, serviciile de finisare pe care le executăm pentru alte societăți, certificările pe care le deținem și datele noastre de contact.

Nu este un magazin online. Nu există coș de cumpărături, nu se plătește nimic pe site și nu se încheie niciun contract prin simpla apăsare a unui buton. Catalogul de produse are rol de portofoliu: arată ce știm să facem, nu ce se poate cumpăra de aici.

3. Cererile de ofertă

Butonul „Cere ofertă" și formularul de contact trimit la noi un mesaj cu datele dumneavoastră de contact și cu ce vă interesează. Atât.

• Trimiterea formularului nu este o comandă și nu vă obligă la nimic.
• Răspunsul nostru cu un preț și un termen este o propunere. Ea devine obligatorie pentru amândoi doar după ce o confirmați în scris, iar noi confirmăm la rândul nostru intrarea în producție.
• O ofertă este valabilă atâta timp cât scrie în ea. Dacă nu scrie nimic, o considerăm valabilă 30 de zile de la trimitere.
• Prețul dintr-o ofertă se poate schimba dacă se schimbă tirajul, formatul, materialul, finisajele sau fișierele față de cele pe baza cărora a fost calculat.

Vă răspundem în timpul programului de lucru, de obicei în una-două zile lucrătoare.

4. Prețuri și termene

Pe site nu sunt afișate prețuri. Într-o tipografie, prețul depinde de tiraj, format, hârtie sau carton, numărul de culori, finisaje și termen — nu există un preț unic al unei „cutii" sau al unei „broșuri". De aceea calculăm fiecare lucrare separat.

Termenul de execuție se stabilește în ofertă și curge de la confirmarea bunului de tipar, nu de la trimiterea cererii.

5. Produsele din catalog

Fotografiile din catalog sunt lucrări executate de noi sau machete realizate de noi. Ele arată tipuri de produse și posibilități de finisare.

Culorile de pe ecran nu sunt culorile de la tipar: fiecare monitor le redă altfel, iar hârtia și cartonul le schimbă la rândul lor. Pentru lucrările la care culoarea contează, facem probe de tipar înainte de tiraj.

Dimensiunile, gramajele și finisajele descrise sunt orientative. Cele exacte se stabilesc în ofertă.

6. Fișierele trimise la tipar

Când ne trimiteți fișiere pentru tipărire, ne confirmați că aveți dreptul să le folosiți: că textele, fotografiile, siglele și mărcile din ele vă aparțin sau că aveți acordul celui căruia îi aparțin.

Noi tipărim ce ne dați. Nu verificăm dacă un text încalcă drepturile altcuiva și nu putem răspunde pentru conținutul lucrărilor comandate.

Vă rugăm să verificați bunul de tipar cu atenție: greșelile rămase în fișierul aprobat de dumneavoastră se tipăresc odată cu restul.

7. Textele și fotografiile de aici

Textele, fotografiile, siglele și structura acestui site ne aparțin sau le folosim cu acordul celui căruia îi aparțin. Puteți citi, salva sau tipări pagini pentru uzul dumneavoastră.

Nu le puteți copia pe alt site, în materiale de promovare sau în oferte proprii fără acordul nostru scris. Siglele clienților afișate pe prima pagină aparțin firmelor respective și sunt folosite pentru a arăta cu cine am lucrat.

8. Cum se folosește site-ul

Vă rugăm să nu:

• încercați să intrați în părțile administrative ale site-ului;
• trimiteți prin formulare mesaje automate, publicitate nesolicitată sau fișiere periculoase;
• copiați automat conținutul site-ului;
• împiedicați în vreun fel funcționarea site-ului pentru ceilalți.

9. Legăturile către alte site-uri

Site-ul conține legături către alte site-uri: ANPC, InfoCons, pagina de Instagram a firmei, site-uri ale organismelor care ne-au emis certificatele. Ele nu ne aparțin, iar noi nu răspundem de conținutul sau de politicile lor.

10. Ce nu putem garanta

Facem tot ce ține de noi ca informațiile de aici să fie corecte și actuale, dar nu putem garanta că sunt complete în orice moment. Descrierile de produse și servicii au rol informativ; ce contează pentru o lucrare anume este scris în ofertă.

Nu putem garanta nici că site-ul va funcționa fără întrerupere: găzduirea, legătura la internet și programele de care depinde pot avea probleme.

11. Datele dumneavoastră

Datele pe care ni le lăsați prin formulare sunt folosite doar ca să vă răspundem. Cum le păstrăm, cât timp și ce drepturi aveți asupra lor scrie în Politica de confidențialitate, iar despre cookie-uri în Politica de cookies.

12. Reclamații

Dacă ceva nu a mers bine, scrieți-ne întâi nouă, la grafoanaytis@yahoo.com. Cele mai multe neînțelegeri se rezolvă într-un telefon.

Vă puteți adresa oricând și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), iar pentru soluționarea online a litigiilor, platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

13. Modificări și lege aplicabilă

Putem schimba acești termeni atunci când se schimbă serviciile sau legea. Versiunea valabilă este cea publicată aici, cu data actualizării scrisă sus.

Se aplică legea română. Neînțelegerile pe care nu le putem rezolva între noi se judecă la instanțele competente din județul Prahova.